Bestellen & levering
Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
Onze bulkproducten (boomschors, sierkiezel, lava, teelaarde) leveren we voornamelijk in bigbags van 1 m³ of 0,5 m³, op europallet. De chauffeur zet de bigbag met een meeneemheftruck (kooiaap) zo dicht mogelijk bij de gewenste plek, op een goed bereikbare, verharde ondergrond. Brandhout en pellets worden op pallet geleverd.
Wat kost de levering en hoe snel wordt er geleverd?
De leveringskost hangt af van je postcode en het aantal bigbags of paletten; je ziet de exacte kost bij het afrekenen. We leveren doorgaans binnen enkele werkdagen, met focus op Limburg, Antwerpen en Vlaams-Brabant. Meer info vind je op onze pagina Transport & levering.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Boomschors en stookhout (brandhout, pellets en briketten) kan je na afspraak afhalen in ons depot in Hasselt (Kortessem). Siergrind, lava en bloemen en planten leveren we uitsluitend aan huis — die zijn niet af te halen. Bel ons even op +32 497 80 12 11 om je afhaling in te plannen.
Moet ik thuis zijn bij de levering?
Dat hoeft niet, zolang de losplaats vrij en goed bereikbaar is. Geef bij je bestelling een duidelijke opmerking mee over waar de bigbag geplaatst mag worden, dan regelt onze chauffeur de rest.
Boomschors, kiezel & bulkproducten
Hoeveel m³ heb ik nodig?
Als vuistregel dekt 1 m³ boomschors ongeveer 10 m² bij een laagdikte van 10 cm. Voor sierkiezel volstaat een dunnere laag van 4 à 5 cm: dan dekt 1 m³ zo'n 20 tot 25 m². Twijfel je? Gebruik onze volumeberekening op de pagina Boomschors bestellen of bel ons — we rekenen het graag samen uit.
Welke boomschors kies ik best?
Dat hangt af van je toepassing: sierwaarde, onkruidonderdrukking of valdemping in een speeltuin. Op onze pagina Welke boomschors kiezen? vind je een keuzehulp per toepassing, met de verschillen tussen Franse schors, Sylvester en decoratieve schors.
Wat is het verschil tussen een bigbag van 1 m³ en 0,5 m³?
Enkel de inhoud. De kleine bigbag is handig voor beperkte oppervlakten of moeilijk bereikbare plekken. Per m³ ben je voordeliger af met de grote bigbag, zeker bij levering van meerdere stuks tegelijk.
Betalen
Welke betaalmethodes aanvaarden jullie?
Je betaalt vooraf: veilig online bij het afrekenen of via overschrijving. Betalen bij levering is niet mogelijk. Het volledige overzicht vind je op onze pagina Betaalmogelijkheden.
Ontvang ik een factuur?
Ja. Bedrijven en particulieren ontvangen na bestelling een factuur per e-mail. Bestel je voor je bedrijf, vermeld dan je btw-nummer bij het afrekenen.
Tuinartikelen & overige
Waarom worden sommige artikelen apart geleverd?
Naast onze eigen bulkproducten bieden we een aanvullend assortiment tuinartikelen aan via geselecteerde leveranciers. Die worden rechtstreeks verzonden en komen dus in een aparte levering aan. De verwachte levertermijn staat telkens bij het product vermeld.
Staat je vraag er niet tussen?
Bel ons op +32 497 80 12 11 of stel je vraag via de contactpagina. We helpen je graag persoonlijk verder.
