Verzendbeleid

Wij leveren uitsluitend in België.

Losgestorte goederen (boomschors, houtsnippers, siergrind) worden met een kipper geleverd en gestort op de plaats die je aanduidt. Het tarief hangt af van je postcodezone en van het aantal m³. Bestellen kan vanaf 3 m³.

Bigbags worden geleverd met een vrachtwagen met meeneemheftruck. De plaatsingsplaats moet vlak, verhard en bereikbaar zijn.

Brandhout en houtbriketten worden op pallet, in big bag of in zakken geleverd met een vrachtwagen met laadklep en transpallet, op een verharde ondergrond; de levering zit in de prijs. Houtpellets worden per pallet geleverd tegen het tarief van je postcodezone.

Planten, hagen en tuinaccessoires worden rechtstreeks door onze kwekers en leveranciers verzonden. Bestel je meerdere productgroepen door elkaar, dan komt je bestelling in meerdere zendingen aan, elk met een eigen levertermijn en een eigen leveringskost. Alle kosten zie je vóór je betaalt.

Afhalen kan uitsluitend voor boomschors, op afspraak, in ons depot in Hasselt (Kortessem), Kapellekensbaan 103, 3720 Hasselt. Afhalen verloopt buiten de webshop om: je bestelt hiervoor niet online, maar komt langs en rekent ter plaatse af. Alle andere producten — brandhout, pellets, siergrind, lava, teelaarde, compost, planten en tuinartikelen — worden uitsluitend aan huis geleverd en kunnen niet worden afgehaald.

Alle leveringen gebeuren op afspraak — wij nemen contact op om een datum vast te leggen. Zorg dat de oprit bereikbaar is en dat de ondergrond draagkrachtig genoeg is voor een zware vrachtwagen; onze chauffeur rijdt niet over gazons, borduren of putdeksels. Kan er niemand aanwezig zijn en lukt de levering daardoor niet, dan rekenen wij de kosten van een tweede rit aan.

De volledige regeling staat in artikel 7, 8 en 9 van onze algemene voorwaarden.